Вопрос 35: Рекомендация ITU-T X.1051. Управление связью и эксплуатацией: организационная работа

Цель: обеспечить целостность и готовность служб электросвязи.

Регулярно должны делаться и тестироваться резервные копии важной информации и программного обеспечения электросвязи.

Резервные средства отдельных систем должны регулярно проверяться

 Должны учитываться следующие руководящие указания:

–        минимальный объем резервной информации,

–        резервная информация должна быть представлена на соответствующем уровне физической защиты и защиты от окружающей среды

–        резервные носители должны, регулярно проверяться

–        процедуры восстановления должны регулярно проверяться и испытываться

–         должен быть определен срок хранения

–         Эксплуатационный персонал должен вести журнал своих действий.

Журналы должны содержать, при необходимости:

–        время начала и время завершения работы системы;

–        подробные описания ошибок в системе и принимаемых в ответ на них исправляющих действий;

–        подтверждение правильности обработки файлов данных и правильности выходных сигналов системы;

–         имя лица, делающего запись в журнале.

Об отказах должно сообщаться и должны предприниматься действия по исправлению.

Следует регистрировать касающиеся систем электросвязи отказы, о которых сообщают пользователи.

Следует иметь четкие правила обработки сообщений об отказах, в том числе:

–        просмотр записей об отказах, чтобы гарантировать, что они удовлетворительно преодолены;

–         просмотр исправляющих мер, чтобы гарантировать, что средства контроля не были скомпрометированы, а предпринятые действия полностью санкционированы.